知識專欄

向上管理不是逢迎拍馬

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課程時長
0h 00m 00s
下架日:無
購課觀看期限與下架日相同
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課程簡介

今天和大家分享職場中的一個大哉問:「如何有效向上管理?」

人在江湖,就要懂得江湖的規則!職場中能決定你順利與否的,就是主管。

學會搞定你的主管,是每個職場人士都必備的技能。


▍與上司關係緊繃的七個常見原因是什麼?

1. 無法滿足工作績效
2. 無法讓主管掌握資訊
3. 對主管沒有忠誠度
4. 與主管對事情看法的高度不一樣
5. 不能個人獨立作戰完成任務
6. 不敢挑戰更有難度的目標
7. 和主管時間作息不同步

將這些問題再細分為三個構面
1. 你和主管的績效結果是否一致
・對個人目標期許是否相同
・對部門目標認知是否相同
・對績效結果的認定是否一致
 
2. 你和主管的資訊同步是否對齊
・報告頻率與報告方式正確嗎
・你會主動呈報問題與機會嗎
・你會主動提供解決方案嗎
 
3. 你是否和主管建立雙向信任
・你們對當前情況的看法是否一致
・你們對自己和團隊前進方向是否一致
・你和上司是否有協商過期望的目標
針對以上問題,與你分享Steve過去的經驗


▍如何搞清楚主管要什麼?

1. #了解主管今年要在這個組織中完成什麼工作

分析現在的工作現況並找出主管最經常遇到的問題,並儘自己最大的努力將自己定位為在需要時總是可以接手的人。
 
2. #注意他的溝通風格
例如他是喜歡在辦公室面對面交談或透過電子郵件溝通?她是根據數據還是直覺做出決策?這一切都是為了簡化主管的管理工作。
 
3. #主管過去的工作經歷如何影響他今天的工作風格
 
4. #主管在個人與專業兩個面向最看重什麼

你可以從同事過去被讚美與指責的言行中找到線索
 
5. #主動交流你的優先順序並尋求工作反饋
例如主動向主管打聽那些需要改進? 透過良性的雙向對話,花一些時間匯總一下上週的工作進度以及下週計劃摘要, 才能預測主管的需求。
 
6. #搞清楚主管的管理底線
不要侮辱他的管理風格。但也不能讓問題惡化到無法控制。可以透過婉轉迂迴或客觀數據報表告知真實狀況。


▍別讓老闆問這件辦得如何了

1. #確認準備階段在一個正確的開始
確認真正理解工作任務與指令


2. #執行遵守FRS原則
主動反饋Feedback 隨時提醒Remind 樂於分享Share


3. #績效報告前再次確認
標準與結果最後再確認


4. #主動報告壞消息
別讓老闆有驚喜(Surprise),也別講了問題沒給解法



▍如何讓主管看得到你

1. #主動展露
 挑戰工作難度高的任務或主動迅速完成專案


2. #超越目標
 提早結果時間(如報告或專案截止日等)並提高工作成效


3. #成功提案
 懂得把主管的意見放進來你的提案內容


4. #有存在感
 不要閃躲工作任務 要對團隊有貢獻
 
#延伸學習一月份將會分享每個職場人士都需要的:問題分析與解決方法

如何正確理解問題的本質,然後透過有系統的方法拆解,更能找到正確的解決方法。


本文作者:蘇書平Steve

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