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明明心裡很想拒絕,為什麼就是說不出「不」字?

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每天工作已經夠忙了,你發現遠處那位常常擺爛的同事已經看著你走過來,一定又是來拜託你幫忙了


你內心想著這次一定要拒絕他的請託!結果對方一開口,你卻發現自己又不好意思拒絕,答應了請求⋯⋯

 

明明心裡很想拒絕,為什麼就是說不出「不」字?

 

你或許是因為……

.想要贏得他人歡心。

.想要避免得罪。

.不想讓自己看起來太自私。

.害怕錯失機會。

.已養成取悅他人的習慣。

 

但,你真的不想拒絕嗎?

 


其實,你只是無法肯定自我而已!自我肯定不是天賦,是能透過訓練與練習培養的技能。

 

學會肯定自己並堅定立場,拒絕他人會變得比較容易,朋友、家人、同事、鄰居會更尊重你的時間和決定。

 

以下幾點建議,希望能幫助到想拒絕卻遲遲無法說出「不」的朋友:

 


你不必為「他人的反應」負責

 

喜歡取悅他人的人,要越過最大的障礙就是─覺得自己需要替他人的反應負責。他們會害怕拒絕他人後,對方會感到失望與憤怒,導致他們經常將自己的需求排在他人之後。

 

會有這樣想法的原因有很多,舉例來說,他們可能會非常希望得到他人的喜歡,會想尋求他人的認可,而最簡單的方式,就是答應需求。又或者,因為他們低自尊的特徵,認為他人的幸福比較重要。但其實拒絕請求,顯然會是比較好的選項。

 

如果想要學習如何有自信的說「不」,也不會感到內疚,就一定要設定情緒界線,絕對不要認為自己必須得替他人的感受負責,不要將自己視為造成他人負面情緒的原因。

 

當你拒絕要求時,保持有禮貌、坦白、誠懇的態度,若是對方的反應卻還是帶有敵意,那就算了吧。想要挑起爭端的負面情緒,是來自於對方的內心,你管不著。

 


你的時間和利益很重要

 

習慣取悅別人的人,往往會認為他人的需求比較重要,因為他們認為自己的利益、意見、目標都毫無價值。這就是我自己的經驗,我以前就是這麼想。

 

這是低自尊的問題。

 

自尊心偏低的人,會認為其他人比較重要,也因為沒有自信,無法維護自身利益,因此難以說「不」。

 

務必要正視自己的價值,這不只是建立自尊的問題而已。正視自己的價值,就是將自己視為與身邊的人一樣重要。要做到這點,就必須瞭解自己的時間、利益、看法、目標,就與其他人的一樣重要。

 

一旦接受這個事實,你就會發現,拒絕他人時比較輕鬆,不會感到內疚。而且最重要的是,你不會對於對方是否認同你的決定,感到有所疑惑。

 

如果你對自我價值的認同非常堅定,自然而然就會有自信、有勇氣的堅守立場,遇到情緒操縱與威脅也能夠面不改色。

 


說不並不會變成壞人

你是否想過,向他人說「不」為什麼會感到內疚?不是因為你人很壞,也不是因為你做錯了事或者冒犯對方。

 

這個反應是學習而來的,一再灌輸到我們的內心中,根深蒂固。

 

試著回想年幼時期,還記不記得拒絕他人有多麼簡單呢?你不擔心其他人的感受,也不在意自己是不是有禮貌。遇到不想做的事,就直接說「不」,不會拐彎抹角或絞盡腦汁編出藉口。你的反應就是簡單明確的「不」。

 

快轉幾年,你上了小學,發現掌握權力的人(老師、家長等 ),不喜歡聽到你說「不」,你也開始聽到類似的回饋。

 

你開始認真將這個想法灌輸到腦海中。

 

然後再次快轉到高中,你因為說「不」,接收到非常多的負面回饋,導致自己開始猶豫,到底要不要拒絕他人。你開始懷疑自己是否不該拒絕他人,就怕冒犯他人,或讓他人生氣。為了避免這個情形,最後你都會答應別人的請求。

 

其實,是否該說不,取決於你當時的自身情況,拒絕他人可能比較合適,而不是答應幫忙。舉例來說,假如你已經跟朋友約好要吃午餐,你的同事來到你的辦公室,請你幫忙做一項專案。但問題是,提供協助的話,你就必須取消午餐,或是延後時間。

 

你拒絕幫忙,會不會有人因此失望甚至生氣?一定會有,但請記住:你無法控制別人的反應,你只能有禮貌並誠懇的說「不」。

 

要記得:你的工作不是取悅提出需求的人。認為別人的事情比較不重要,也不會讓人厭惡,反而能讓你注意到同時並行的利益和責任,鼓勵你合理進行管理,以妥善使用有限的資源。

 

 

從小地方練習說不

 

學習有自信的說「不」,就像是養成新的習慣,最好從小地方開始。一開始善用「容易得分的事情」,然後慢慢習慣相信自己的信念,這樣就能夠逐漸加強自己的個人權威。

 

要如何從小地方開始說「不」呢?可以在零售商店當中找尋機會,舉例來說,服飾店的店員可能會邀請你建立會員點數帳戶,表示這樣會有八五折優惠。這時,你就可以有禮貌的拒絕,不要受到折扣的誘惑。

 

假設你在星巴克排隊,店員問你要不要搭配可頌麵包,就算你非常想吃,還是得練習說「不」。

 

零售商店的員工已經很習慣聽到「不」,每天會聽到幾百次。他們不會因為你的拒絕而感到失望、生氣、遭到冒犯,你還能夠同時接受免費的「培訓」,學習自我肯定。

 

或是當你接到一通電話,對方請你參加問卷調查。這又是另外一個機會,能夠加強自我肯定。跟對方說「不」,並感謝對方打電話過來,向他們說聲晚安,然後掛斷電話。

 

在這種「低風險」的情境中學習說「不」,有助於慢慢建立信心。隨著信心增長,你可以採取謹慎態度,漸漸進入風險較高的情境中。這個方式能使習慣在心中生根發芽。信心愈強,愈相信自己的理念,對別人說「不」就愈容易,就算對方生氣、咄咄逼人、操縱你的情緒,你也不會受到影響。



拒絕別人是非常重要的技能,透過學習後,你就可以獲得自由,並追求個人與工作上的興趣、提升生產力、改善人際關係,感到自信與平靜,但這些感受對現在的你來說,可能非常陌生。


但只要開口說「不」,會讓人感到解脫,歡迎你跟著本書一起練習爭取自己的自由。


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