在今年的年會中，我們特別邀請到旭榮集團總管理處 系統專案部 林宗霖經理，帶來「AI 落地解密，如何讓轉型不只是口號」的專題分享。

林宗霖經理是旭榮集團資訊部門的第一位員工，至今已深耕 IT 服務超過二十年。他不僅長期致力於推動數位轉型，更以「成為同仁的數位教練」為目標，協助企業落實「綠色智能供應鏈領導者」的願景。

於台灣科技大學 EMBA 資訊管理研究所進修，接受盧希鵬博士、羅天一博士指導，以旭榮個案為題，於2024年發表論文《製造業數位轉型之關鍵成功因素分析-以新飛輪效應策略探討「旭榮集團」為例》，獲台科大EMBA論文競賽優等，以及工業工程管理學會獎項肯定。

透過林經理的分享，與會者得以深入了解一家製造業龍頭在數位轉型與 AI 應用上的寶貴歷程，並獲得許多值得思考的啟發。

轉型是一場長跑，而非短跑

林宗霖經理回顧了旭榮集團過去二十年的轉型歷程，從「初始化」一路走到「智慧化」，完整呈現企業數位成熟度的演進。這並非短期專案，而是一條透過組織再造、人才培訓、系統整合到 AI 應用，逐步累積而成的長跑之路。

其中最令人印象深刻的案例，是旭榮推動 IT 工程師「蹲點」工廠 的做法。工程師需長時間深入現場，了解第一線同仁的實際需求，進而設計出最符合使用情境的系統。這種「由下而上、全員參與」的模式，讓數位工具真正成為生產現場的助力，而不是額外的負擔。

AI 導入的4大啟發

在談及 AI 應用時，林宗霖經理歸納了四個值得企業借鏡的重要觀點：

1. 建立治理制度 —— 避免 AI 專案流於部門各自為政，需要清晰的分工與三層治理架構，確保策略、管理與執行一致推進。
2. 聚焦試點案 —— 試點專案應選擇能快速展現價值的案例，讓決策層看見成效，進而帶動更多資源投入。
3. 兼顧資安與開放 —— 採取分級管理模式（沙盒測試區、私有雲應用區、公開教育區），在保障安全的同時保有創新彈性。
4. 務實設計 KPI —— 後勤單位可透過「採用度、成效值、滿意度」等指標，清楚檢視 AI 專案的實際影響。

人才角色如何轉變？

在分享的最後，林宗霖經理引用了 Google Taiwan 前董事長、知名學者簡立峰 的觀點，提醒我們：AI 工具就像精靈寶可夢，未來的工作者將可能分成兩種類型。

👉 寶可夢大師型的人才 —— 擅長訓練並駕馭 AI，就像能同時管理數十個代理人，根據不同情境選擇最合適的工具，進而持續提升自身價值。

👉 大雄型的人才 —— 僅僅被動接受 AI 的答案，宛如大雄過度依賴哆啦A夢的道具，缺乏自主思考與應變能力，最終可能逐漸落於平庸。

這個比喻生動地揭示了數位轉型的核心：技術不是決定性的關鍵，真正的差異來自於人是否懂得主動學習與駕馭 AI。對我們而言，這也再次強化了一個信念——人才培育與文化塑造，才是推動 AI 落地與持續轉型的首要任務。

先行智庫的觀點：

透過林宗霖經理的分享，我們看見了數位轉型如何在制度設計、文化推動與實務應用中逐步落地。這場演講不僅是年會的重要精華，也再次提醒我們：轉型不能只停留在口號，而是需要持續的小步快走與穩健累積。

我們將持續與產業先行者交流學習，並以創新科技與數位思維，為客戶與合作夥伴打造更具韌性的未來。

先行智庫的方案不是單次培訓，而是陪你走完從理解到落地的每一步。從第一場流程盤點工作坊開始，我們就與你並肩定義轉型的方向、找出可行的節點，並透過系統化的訓練與實作，把AI真正變成你組織的內建能力。

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