ATD研討會-打造互動式工作體驗,突破線上同步教學與溝通討論瓶頸

ATD研討會-打造互動式工作體驗,突破線上同步教學與溝通討論瓶頸

打造互動式工作體驗,突破線上同步教學與溝通討論瓶頸

今年原訂的ATD大會因疫情而延期,許多實體活動也因而取消,但為了讓大家在居家防疫期間也能透過線上持續學習,Steve在6/1受邀為ATD在台協會分享「如何在疫情時代,透過數位工具打造互動式工作體驗,突破線上同步教學與溝通討論的瓶頸」。以下摘要Steve的分享內容:

首先,提到居家辦公,Steve將大家常遇到的挑戰歸類成五大類:

一、 專注力差,容易受到家人、小孩、寵物或其他外在因素的干擾

二、 互動與體驗大打折扣,尤其是將實體內容原封不動搬到線上

三、 數位工具太多導致選擇障礙,另外同事與主管間的數位能力有落差

四、 缺乏主持人(Moderator)編制與相關經驗,容易手忙腳亂

五、 多是單向互動,少了人與人接觸的溫度

而根據Accenture人才研究報告,居家辦公最大的挑戰其實來自於疏離同事們的孤獨、疲憊感,導致員工間的工作與協作效率也隨之低落。為了解決上述提到缺乏互動、協作效率低的問題,許多企業也開始研究哪些數位工具能提升線上互動體驗與溝通效率,甚至出現了許多新興職位,例如Moderator, Producer, Educational Customer Success Manager。而此次,Steve將帶大家體驗Miro這套團隊遠端協作工具,不僅是因為Miro是目前全球企業使用最熱門的五項線上工具之一,更重要的是虛擬同步溝通與訓練互動問題都可以透過Miro來克服。(可透過此 YouTube 影片了解Miro)

附圖一:虛擬活動類型與關鍵問題

那Miro可以運用在哪些情境呢?以下就用圖文的方式來向大家說明:一、 遠距會議:可以把Miro內嵌在Teams上,邊視訊開會邊透過Miro白板與便利貼進行互動討論)

附圖二:當日互動體驗

附圖三:當日互動體驗
二、 線上研討會:講者可以將投影片內容、音樂、影片…等嵌在miro討論板上,而與會者則可以將問題貼在講台旁邊的佈告欄

附圖四:線上研討會示意
三、 線上課程:講師最怕鴉雀無聲的尷尬場面,學員則厭倦沒有互動的課程,透過miro安排討論環節,讓講師與學員的互動率大大提升

附圖五:線上課程互動示意
四、 其他:業績檢討會議、團隊建造活動、敏捷會議、年度計畫討論…等情境,這些主題都和稍早提到透過便利貼討論的功能有異曲同工之妙

附圖六:團隊建造活動示意
各式各樣的使用情境全憑大家動腦發揮創意,例如Steve也邀請大家逛逛先行智庫的線上辦公室,我們的辦公室一瞬間像是有進香團來訪,大家開心的留下「到此一遊」的便利貼或是各式註記!也歡迎大家來逛逛唷(先行智庫辦公室連結

附圖七:當日活動體驗-逛逛先行智庫辦公室
再統整一次Miro的特點給大家回憶一下:1. 寫上想法後,在喜歡的地方張貼便利貼2. 把白板連結分享出去,邀請其他人瀏覽白板或是共同編輯3. 直接在畫面設定倒數計時器和背景音樂,不會再手忙腳亂,也能增加活動氣氛4. 不用使用多個軟體,在miro上直接進行視訊互動5. 有多種內建討論模板可供選擇
除了Steve的介紹,也邀請了HR夥伴們分享他們應用miro的想法:

附圖八:人資可以怎麼應用Miro呢?
研討會即將進入尾聲,Steve最後也向大家分享了目前先行智庫如何結合miro和其他數位教材,來執行一堂企業客戶滿意度逼近滿分的線上同步教學課程。當然,大合照是少不了的,透過Teams的「在一起模式」,讓大家彷彿坐在演講廳裡一起合影留念!

附圖九:先行智庫線上同步教學課程設計方法

【職場必備技能線上課程—7折優惠中】
【先行智庫—企業服務介紹】
【先行智庫—諮詢顧問介紹】

分享在 facebook
Facebook
分享在 linkedin
LinkedIn
回到頂端
取得最新資訊

訂閱每週最新消息