什麼是客服CRM系統?確保企業能夠提供一致、高效和客製化的客戶服務!
什麼是客服CRM系統?確保企業能夠提供一致、高效和客製化的客戶服務!CRM系統是「Customer Relationship Management」的縮寫,中文翻譯為「客戶關係管理」。它是一套策略、流程、技術和工具的組合,目的在於幫助企業管理與客戶之間的互動。
什麼是客服CRM系統?確保企業能夠提供一致、高效和客製化的客戶服務! Read More »
什麼是客服CRM系統?確保企業能夠提供一致、高效和客製化的客戶服務!CRM系統是「Customer Relationship Management」的縮寫,中文翻譯為「客戶關係管理」。它是一套策略、流程、技術和工具的組合,目的在於幫助企業管理與客戶之間的互動。
什麼是客服CRM系統?確保企業能夠提供一致、高效和客製化的客戶服務! Read More »
如何透過AI自動生成影片?Vyond Go一鍵產出你要的動畫影片!我們經常從客戶那裡聽到,製作影片最困難的部分是「開始」。這對於生成型AI來說是完美的挑戰。如果你也遇到這樣的問題,請嘗試使用Vyond Go,這是業界中第一個由AI驅動腳本和影片的製作軟體。到目前為止,Vyond Go已經在市場上推出了幾週。我們將介紹如何以充分利用這個強大的工具,並提供你一些使用上的建議。
如何透過AI自動生成影片?Vyond Go一鍵產出你要的動畫影片! Read More »
不合理的要求是磨練?看《穿著PRADA的惡魔》揭露職場斯德哥爾摩症候群。人與職場之間,不就是以某種被迫的依存關係存在嗎?無論你喜歡職場或討厭職場,那都不重要,因為它就是會在那裡,從不因你喜歡或討厭而有所改變。於是,問題焦點不應是喜歡與否,而是如何在「被職場綁架」的過程中,最終從職場的「桎梏」中被釋放,得到自由。
不合理的要求是磨練?看《穿著PRADA的惡魔》揭露職場斯德哥爾摩症候群 Read More »
人類感官其實不只5種?顛覆2500年來的集體認知。從痛覺受器傳出的損傷訊息「往上」傳遞到腦中痛覺相關部位的途徑,稱為「上行途徑」。但是光由這個途徑傳來的訊息,還不足以決定受到拍打、膝蓋紅腫或甚至子彈擊傷會有多痛。
人類感官其實不只 5 種?顛覆 2500 年來的集體認知 Read More »
行銷人必備工具!6項行銷CRM功能,精準鎖定受眾,掌握潛在商機。CRM系統,全名為「客戶關係管理系統」,是一套專門用於管理、記錄和分析企業與客戶之間互動的工具和技術。其主要目的是幫助企業建立和維護與客戶的良好關係,從而提高客戶滿意度、忠誠度和銷售業績。
行銷人必備工具!6項行銷CRM功能,精準鎖定受眾,掌握潛在商機 Read More »
工作外派必經歷的4階段:學會接受「不知道的事就是不知道」企業不能接受他們的方式並不總是正確的方式,因此持續損失大量金錢和海外的機會。在全球的環境中成功的第一步,便是認知到自己不知道的事情就是不知道。只有這樣,世界才會將機會敞開。
工作外派必經歷的4階段:學會接受「不知道的事就是不知道」 Read More »
討厭現在的工作?把握你的「爛工作」,向廢物同事學習。「找你喜歡的事去做就對了。」「沒有什麼事情,比每天拖著身子去做你討厭的工作更糟了。」「如果你不喜歡你的工作,趕緊脫身吧!」以上是專家們建議的精髓,但我敢說你一定看到這幾句話的語病:在現實世界,我們不可能一直從事喜愛的工作。絕大多數人都做過至少一份,甚至是一連串討厭的工作。
討厭現在的工作?那你該把握「爛工作」,更要向廢物同事學習! Read More »
企業培訓趨勢:AI溝通師是未來的新興職業?AI溝通師是一個專門與AI系統互動、協助人類與AI之間溝通的專業人士。他們不僅需要理解AI的工作原理,還需要具備出色的人際溝通能力,反映了AI技術與人類社會的融合趨勢,以及人類對於理解和利用AI的需求。
企業培訓趨勢:AI溝通師是未來的新興職業? Read More »
吉兒老師談訓練:轉個彎,4個技巧教你留住關鍵人才。關鍵人才在公司工程單位服務五年,除了掌握許多關鍵技術外,也深受客戶信任,很多異常狀況,客戶都會指名這位關鍵人才協助處理,長期下來,關鍵人才覺得無法取得工作與家庭生活平衡,故蒙深辭意,向公司提出離職申請。
吉兒老師談訓練:轉個彎,4個技巧教你留住關鍵人才 Read More »