一、前言

在過去，每一份合約都像是一場跨部門的接力賽，從業務草擬、法務審查、修改再回傳，往返數次仍難以定案。不僅耗時，更消磨了團隊溝通的效率與耐心。

為了突破這樣的瓶頸，企業決定導入生成式AI服務，打造專屬的「智能合約輔助系統」。這套系統能即時解讀條文、辨識潛在風險，並以自然語言提供建議，讓非法律背景的承辦人也能快速理解重點。從此，合約不再是難以拆解的文件，而成為AI輔助決策的高效工具。

結果能從 5 次往返溝通，縮短為 1 次確認，法務部門終於能將心力花在真正關鍵的風險控管，而不是重複回答同樣的問題。

二、痛點與期望：當合約成為效率黑洞

在導入 AI 之前，這家企業的合約流程幾乎成了一場漫長的接力賽。每一次審查，都可能卡在理解、協調或追問上，讓專案進度被文件困住。問題不是沒有人努力，而是整個系統無法支撐高速決策的節奏。

首先，是條文理解的落差。多數承辦人並非法律專業，當看到「應／得／解除／終止」等用語時，往往無法確定其法律效果。更別說條文間權利義務的對應邏輯，沒有明確架構可依循，只能一條條請教法務。

其次，是談判現場的即時困境。當對方提出修改要求時，非專業人員難以立刻判斷風險，只能暫停討論、轉交法務，錯失談判節奏。久而久之，團隊對「合約談判」產生依賴與不安，流程變得保守、低效。

第三，是內部溝通的資訊斷層。在提報合約需求時，經常缺少完整的商業條件與前期協議背景。法務部門需要不斷追問，文件往返增加，雙方都耗在資訊對齊的成本上。

最後，是知識無法沉澱的隱形成本。過往處理過的案例與條文版本，沒有形成可查可用的知識庫。新進人員必須重新摸索，資深人員則被迫重複回答同樣的問題，整個組織的智慧無法累積。

於是，企業設定了明確的 AI 導入目標：讓承辦人員能自主理解與初步審查契約，減少反覆溝通；讓流程能自動紀錄與學習條文處理經驗，形成可複用的智慧合約資料庫。最終，他們希望打造一個能讓法務與業務「說同一種語言」的高效決策環境。

三、解決方案：從文件到決策，AI讓合約管理動起來

面對龐大的合約流程與資訊落差，先行智庫團隊為企業量身打造了一套「AI合約小助手」，讓過去需要反覆溝通、逐條確認的流程，轉變為幾秒內即可完成的智慧判讀。這不只是導入工具，而是一場從文件理解到決策模式的全面升級。

1. 契約條文即時釋義：從難懂到秒懂

AI合約小助手整合了企業歷年合約版本、條文解釋、常見問題與法規依據，能在數秒內產出條文含義與適用情境說明。對承辦人而言，這就像身旁多了一位隨時在線的法務顧問。

2. 風險自動辨識：在問題發生前預警

當使用者上傳或審閱合約時，系統會自動標註潛在的法律或商業風險，並即時提供修改建議與替代條文。原本需要專業判斷的工作，如今能在第一時間由AI預先把關。

3. 談判輔助建議：讓承辦人更懂「條文背後的商業語言」

在談判現場，AI可即時提供該條文的設計邏輯與商業考量，協助承辦人快速釐清立場、回應修改要求。過去「等法務回覆」的時差，如今被縮短為幾秒鐘的智慧應答。

4. 知識庫與SOP建立：讓經驗成為可被複製的智慧

AI會將歷史案例、修改紀錄與條文風險對應自動整理成知識庫，並逐步形成標準作業流程（SOP）。新進人員可依系統指引快速上手，整體組織的學習曲線大幅縮短。

透過這套AI輔助系統，企業不僅解決了合約管理的即時問題，更成功建立了一個能「自我學習、持續進化」的知識循環。這也讓法務從反覆應對的角色，轉變為高價值決策顧問，真正釋放AI的商業效益。

四、導入效益：從流程優化到決策升級，AI帶來可量化的改變

AI導入不到半年，這家企業的合約處理流程就出現了翻天覆地的變化。
不只是快了，更是「聰明」了。

• 溝通次數降低 80%
  每份合約與法務部門往返的次數，從平均 5 次降至僅需 1 次。過去需要多日往返的確認，如今在一次會議中即可定案，法務時間得以釋出，專注於高風險案件。
• 風險辨識能力提升 85%
  AI輔助系統能自動提示錯漏與風險，讓承辦人從被動等待，轉為主動檢核。每份文件的平均錯誤從 8 處降至 1 處，風險防線更前移。
• 新人培訓效率提升 75%
  原本需反覆教導四次以上的作業流程，如今只要一次說明即可上手。AI知識庫的即時輔助，讓新手不再仰賴口耳傳承，而能獨立完成任務。
• 知識沉澱與複用
  企業建立起可查詢、可學習的合約知識庫，讓每一次條文處理都成為下一次決策的智慧基礎。

整體而言，企業不僅加快了合約審查的速度與準確度，更讓跨部門協作從「追著問題跑」變為「共享知識共創解」。生成式AI不只是節省時間的工具，更是推動整個組織邁向智慧營運的引擎。

五、讓AI成為企業成長的隱形律師

在競爭激烈、變化迅速的商業環境中，合約不只是文件，更是企業運作的防護網與決策憑證。當AI能在數秒內理解條文、預警風險、提供建議，企業就能把時間花在創造價值，而非反覆確認。

生成式AI與先行智庫專業AI落地訓練服務的結合，不僅能大幅縮短審查週期、降低溝通成本，更能把「個人經驗」轉化為「組織智慧」，讓知識在系統中自動沉澱、持續進化。

如果你的團隊也正面臨：合約審查周期過長、法務回覆過慢、資訊反覆、條文風險難以判斷，那麼現在正是導入生成式AI的關鍵時刻。

讓AI成為你的合約管理利器，讓法務專業不再只是少數人的能力，而是整個組織的競爭優勢。

進一步了解導入資訊：

先行智庫的方案不是單次培訓，而是陪你走完從理解到落地的每一步。從第一場流程盤點工作坊開始，我們就與你並肩定義轉型的方向、找出可行的節點，並透過系統化的訓練與實作，把AI真正變成你組織的內建能力。

立即了解更多產業導入案例與企業適用方案，請前往：https://www.kscthinktank.com.tw/ai-solution/

與我們一同打造真正落地、可持續成長的智慧化營運模式，讓 AI 成為您的競爭優勢。

如有任何問題或需求，請填寫以下表單，我們將竭誠為您解答！
您也可以透過以下按鈕了解更多資源：