職場常見的4種主管：如何向上管理？對應策略一次學會！心理學上有一個叫作「自我確定」的理論，說人們往往喜歡那些與自己相像的人。這是因為我們更了解自己。每個人都有自戀的部分，與那些和自己相似的人或是有共同特點的人打交道，會感到熟悉和安全，這種潛意識選擇，就算是主管也不例外。
例如：公司負責招聘的人員，很多時候，可能就是見面那短短的半分鐘，甚至十幾秒，就決定了我們是否要錄用這個人。因為我們發現，他可能和我們很像。當遇到與我們很像的人時，我們內心就會很喜歡。我們問的問題，對方也很容易回答。當發現他和我們完全不同的時候，我們又會問很多刁鑽的問題，證明他真的跟我們不一樣。大家想想，在招聘中是不是有這種情況呢？

玩具霸主樂高的冒險故事：小玩具如何席捲全世界。樂高的初級總經理帶著一名記者和攝影師參觀比隆的工廠。那年是一九五一年，曾經熱賣的和平手槍，現在變成透明塑膠材質，它的銷量已經被小巧精細、維妙維肖的弗格森曳引機超越。弗格森曳引機象徵和平和馬歇爾援助計畫。戈德弗雷德說：「它們也以套組出售，樂高每小時可以生產超過三十套。」他補充說，所有的廢料都可以重複使用。

塑膠玩具會取代木頭玩具嗎？

這位記者想要了解這個名字很有趣的小型空心塑膠磚，但當戈德弗雷德解釋這些彩色積木的靈感來源時，他不小心在記事本上寫下「美國」，而不是「英國」。記事本上還提到這位年輕的總經理不看好塑膠玩具的未來，其負面看法令人驚訝，這位記者沒有聽錯。在回答他的問題：「塑膠玩具會取代木頭玩具嗎？」

上台說話總是帶小抄？3個面向讓你掌握演講秘訣。想打動全場，首先你得融入現場。而最容易把你搞得心不在焉的東西，就是你的小抄。把所有重點寫下來並帶到臺上，是一種讓人難以抗拒的誘惑。這我明白。畢竟處在壓力之下，人都會下意識地想要讓筆記幫自己一把──畢竟寫都寫了嘛。只不過，一如我見過太多像機器人一樣唸稿的理科講者把並不困難的定義原封不動地唸完，他們甚至連自己的名字都沒辦法自然地講出來，由此可見這種看似安全的做法其實帶著很大的風險。當然筆記本身不見得是問題的癥結，我們怎麼使用才是。

如何影響客戶的購買決策？朋友的影響力比你想像的還要多。分享去向的變化直接導致了決策方式的變化。前文提及朋友、同事推薦和家人、親戚推薦已經占據影響用戶安裝App決策的前三大因素中的兩個，而82%的用戶在進入購買管道前就已做好購買決策。其實，商業世界的變化比想像中的更早、更大。