企業培訓

衝突管理

本課程旨在幫助學員有效處理企業內部的衝突,特別是在跨部門合作和團隊協作中常見的衝突情境。課程將指導學員辨識衝突的類型與源頭,並學習如何運用適當的策略,將潛在的危機轉化為促進合作與創新的機會。
培訓主題:溝通與表達
培訓對象:一般同仁 儲備幹部與基層主管 中高階主管 專案管理
培訓方式:工作坊

課程類型:管理訓、通識訓
授課方法:講授、案例演練

課程說明:

現代企業運作日益複雜,衝突無法避免,尤其經常發生於跨部門合作、團隊協作中。如何有效處理衝突,不僅影響組織的營運效率,更影響到團隊的凝聚力與創新能力。本課程將幫助辨識、分析並管理衝突,運用適當的策略將潛在的危機轉化為促進合作與創新的契機,最終提升整體組織的表現。

常見情境:

  1. 跨部門協作時,由於目標不一致,導致合作不順而引起衝突,影響項目進展
  2. 團隊成員間的觀點分歧可能引發激烈討論,凝聚力較低
  3. 資源有限之下,各部門對資源分配或優先順序理解不同,而導致衝突

重點效益:

  1. 學習如何快速辨識衝突的類型與源頭,並運用有效的策略進行管理,將衝突轉化為正面力量
  2. 透過系統化的溝通方法,減少誤解與摩擦,促進各方理解與合作,提升團隊協作效率。
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培訓對象:儲備幹部與基層主管 中高階主管
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招募面談
培訓主題:其他主題
培訓對象:儲備幹部與基層主管
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員工關懷與協助
培訓主題:其他主題
培訓對象:儲備幹部與基層主管 中高階主管
培訓方式:工作坊 演講
透過員工關懷與支持機制,提升管理敏感度與解決能力,營造正向工作環境,增強團隊凝聚力與員工忠誠度,促進企業長遠發展。
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培訓主題:其他主題
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