EQ好不等於有擔當?職場教練用1個字提升你的軟實力!

EQ好不等於有擔當?職場教練用1個字提升你的軟實力!

EQ好不等於有擔當?職場教練用1個字提升你的軟實力!

本文摘自方智出版《扛起來,就是你的!》

同樣的學經歷、在畢業季同時被公司錄取為同梯的同事裡,有人工作了十幾年,卻感覺他的能力層次、認知水準都停留在職場三年內的水準,而有的年輕人才剛出社會沒幾年,卻表現出超越工作年齡的經驗和談吐。

到底是什麼決定一個人在工作上的成長速度呢?

答案就是:你的「擔當」。

擔當決定機會

擔當決定機會

俗話說:「不會打的怕會打的,會打的怕不要命的。」可見在大多數人眼裡,把勇敢排在技能之前。

勇與個人謀利行為結合,即為私勇;與社會責任結合,即為擔當。

我有位朋友在一家中型製造企業擔任基層管理者。有次他的公司與合作廠商發生金錢糾紛。因涉及一些說不清楚的矛盾,該合作對象不想走正常的官司法律程序,糾集一幫流氓鬧進公司,把董事長團團圍住,要求按他們的意思解決問題。

這時候公司員工、中階主管與高層都怕事,怕引火自焚而退避開來,唯有這位朋友趕緊先聯繫警方,再好言好語假意配合,陪在董事長身邊,等警察到場把雙方帶進派出所,事件才告一段落。

事情平息後,朋友被破格提拔為副總裁,一年之後又升為總裁。他後來十分感慨:「要是沒有發生這起事件,按論資排輩,這個總裁位子估計一輩子也輪不到我。」這是他實至名歸、敢於擔當的回報。

我當然不是鼓勵各位跟他人起正面衝突,但對企業而言,決定生死存亡與發展的不是常規人才,而是勇於擔當且有才幹的超常人才。

為了發現勇於擔當的人才,有遠見的企業除了常規的績效考核,還採取「關鍵行為考核法」,注重在非常規、例外、不尋常的重要事件中,發現表現突出的出色人才,作為未來各方面的接班人來培養。

擔當就是勤於「扛事」

其實職場中不乏有人願意扛事。我有一位朋友大學畢業後立刻被大型網路公司聘用,一開始只是普通工程師,工作第二年就連升兩級,成為中階經理,管理四、五十人的團隊,負責所有後端技術與許多產品相關工作。

他跟我分享,他常在做完自己的工作後,對於大部分同事的問題,只要能幫忙解決的他都去做,做事從不設邊界。當時他負責技術,但遇到產品與銷售上有問題,也會積極參與討論解決方案。公司的銷售總監要求一起去見客戶,他也滿心歡喜答應,因為可以親眼見到一場厲害的銷售。

正是這種勤於「扛事」的責任心,對整個事業的熱情及全面能力的快速成長,

使他從平凡變得不平凡,在人群中閃閃發光,脫穎而出。

擔當就是敢於「扛雷」

我曾聽一位在銀行當主管的朋友說起,在他們單位有位客戶關係部經理A姐,處理的工作都是棘手的客訴案,往往涉及好幾個部門,但只要她接手,就會負責到底,從不推給其他部門,即使受到人身威脅、面對惡意,也不曾退讓半分。

有擔當的人,不怕困難,不怕吃虧,還勇於扛雷,就像這位A姐一樣。(延伸閱讀:如何成為一位真正有判斷力的人?兩個練習方法提升你的「零盲點思維」

特別是擔任承上啟下的中階管理幹部,這個位置不容易坐。你要想讓上上下下大多數人滿意,得到所有人支持,就得有「扛雷」精神。

擔當就是敢於「扛雷」

擔當就是勇於「扛責」

十幾年前,在SARS期間,一家小公司老闆曾抱怨因為他們的行業性質,客戶不會主動找上門,業績蕭條,員工也因此無事可做、無班可上,不少同行公司便歇業了,因為這樣就省了發工資的費用。但他並沒有歇業,而是繼續讓員工休假,跟員工討論休假期間減少發放工資,但還是繼續聘用全體同仁。

SARS過後,那些歇業的公司,有的需要重新招人,重建團隊費了很長時間,元氣大傷,而他則趁機獲得搶占同行市場地盤、迅速發展的機會。

擔當就是勇於「扛責」,指的是老闆或主管要對用戶、員工、股東做到徹底負責,必要時要有犧牲精神。

在《鐵達尼號》這個根據真實事件改編的電影中,用僅有的救生艇送走了婦女、兒童之後,在船沉沒之際,船長走進船長室,選擇了與船共存亡,這就是一種擔當精神。雖然在現實職場不用這樣犧牲性命,但是這樣扛下,別人才會信任,才敢登上你的船,願意跟你一起遠行和奮鬥打拚。

想賺大錢的人多,想做大官的人多,想大放異彩的人多,但有擔當的人卻很少。

總結一下,到底什麼是擔當呢?擔當是超越一般的負責範圍,意味著你想要超越自己,擴大了你的重負與責任,也擴大了你的影響力與領導力,更擴大了你的潛力與未來。

有句話說:「心有多大,舞臺就有多大。」

其實,更接地氣的說法是:「擔當有多大,舞臺才有多大!」 一個人有多大擔當才能幹多大事業,盡多大責任才會有多大成就。

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