作者：Zoe｜先行智庫 人資長
具備多年外商行政與科技顧問業招募實務經驗，關注雇主品牌、人才適配與組織文化發展。

加入先行智庫之前，我的職涯大多在行政、採購與總務領域發展，過去的工作經驗，讓我習慣透過制度、流程與執行效率來理解組織運作，也曾認為，只要制度完整、分工明確，組織就能順利運作。

直到我轉職投入人力資源工作、開始接觸人才招募後，才發現自己面對的不再只是制度，而是形形色色的人。

每一份履歷背後，都代表一段職涯歷程；每一次面試，也不只是能力評估，而是一場關於工作期待、價值觀與未來發展的對話。

隨著接觸的求職者越來越多，加上這幾年逐步承擔組織的人才策略規劃，我開始觀察到一個明顯的改變：企業仍然在挑選人才，但人才也正在重新定義自己選擇企業的標準。

這也讓我重新理解，今天的招募早已不只是補足職缺，而是一場企業與人才之間持續進行的雙向選擇。

一、求職者最在意什麼？薪資之外，工作體驗也開始影響選擇

在人才招募的實務中，我發現求職者經常詢問的問題，大致可以分成三類：

第一類是薪資與獎金制度。
第二類是公司氛圍與團隊文化。
第三類是工作環境與自由度。

例如穿著規範、工作彈性，以及是否能保有自己的工作方式。

薪資當然仍然重要，合理的薪酬制度也是求職決策的重要基礎。但令我印象更深刻的是，談完薪資福利後，許多求職者接著關心的，往往是每天工作的真實感受。

我曾多次被問到：

「公司的氣氛如何？」
「同事之間會互相交流嗎？」
「公司對穿著有特別要求嗎？」

剛開始接觸招募時，我其實有些意外，過去求職時，人們常先關心薪水、升遷與福利；現在越來越多面試者，也希望提前了解自己加入後，每天會在什麼樣的環境裡工作，這些問題背後，其實都與雇主品牌有關。

當求職者開始重視文化、氛圍、主管風格與被對待的方式，企業吸引人才時，也不能只靠薪資與職稱。對我來說，雇主價值主張 EVP 也不應只是一句放在招募頁面的文案。企業對外所說的文化、工作體驗與人才承諾，最終都會在主管的管理方式、同事互動，以及新人真正進入公司後的日常工作中被驗證。因此，EVP 更像是一項需要整個組織共同維護的資產。

二、面試不只是企業選人，求職者也在選公司

許多企業仍習慣把面試視為「公司評估人才」的過程，但站在招募第一線，我越來越感受到，現在的面試其實是一場雙向選擇。企業透過履歷與面談了解候選人的能力、經驗與潛力；求職者也同樣利用這次機會，判斷這家公司是不是自己願意加入的地方。他們會觀察主管說話的方式、團隊成員之間的互動，也會留意公司如何描述文化與價值觀。甚至連面試通知是否清楚、時間安排是否尊重候選人，都可能影響求職者對公司的第一印象。

換句話說，企業在面試人才的同時，也正在被人才面試。

我曾遇過條件相當優秀的候選人，最後婉拒錄取。原因並不是薪資不符合，而是他還有其他更想嘗試的選擇。也遇過原本仍在觀望的求職者，因為和主管進行了一次深入對談，最後決定加入團隊。這些經驗讓我慢慢理解：人才評估的不只有職缺條件，也包括這家公司是否值得自己投入下一段職涯。

因此，每一次面試，其實都是一次雇主品牌的接觸。主管的領導風格、團隊的合作方式、公司的價值主張，以及員工真實的工作體驗，都會影響人才最後的選擇。這也是為什麼面試官培訓值得被企業重新重視。

參與面試的主管不能只知道「我要問候選人什麼」，也需要理解自己的一言一行，同樣代表著公司。

當選擇變得更加雙向，企業需要思考的，也不只有「怎麼找到人才」，還包括「我們是不是人才願意選擇的地方」。

三、企業該找什麼樣的人才？履歷之外，更值得看成長潛力

另一個讓我印象很深的觀察，是履歷最亮眼的人，未必就是最適合企業長期發展的人才。有些候選人來自知名企業、擁有令人稱羨的資歷，但在面談過程中，卻不一定能清楚說明自己如何學習、面對改變。相反地，有些履歷看起來相對平凡的求職者，卻會在對談中展現出積極的學習態度、成熟的思考方式，以及很強的成長動機。這也讓我開始重新思考，企業在人才招募策略中，究竟應該評估哪些條件？

過去選才很容易聚焦在學歷、資歷與既有專業能力。但在 AI 與工作方式快速變化的環境下，企業今天需要的能力，幾年後未必還是最重要的能力。

因此，除了候選人已經擁有什麼，我現在也越來越重視另一件事：他還能不能繼續學？

持續學習的能力、面對改變的適應力，以及願不願意離開舒適圈，都是我在面試時越來越關注的特質。

這也是我近年在設計選才標準時持續調整的方向：把學習敏銳度明確納入人才評估，而不是只靠面試官對候選人的主觀印象。

對企業而言，招募的意義也因此不只在找到「現在符合條件的人」，還需要看見一個人的發展潛力，以及他未來與組織共同成長的可能性。

結語｜好的雇主品牌，是讓人才真正願意選擇這家公司

當求職者開始主動了解公司氛圍、主管風格、學習機會與真實工作體驗，企業所面對的課題，也會從「如何把人招進來」，逐漸延伸到整個人才吸引與人才發展。一個組織是否值得被選擇，也早已不是 HR 一個部門可以回答的問題。

主管怎麼帶人、團隊怎麼合作、組織怎麼培養人才，以及公司每天真正呈現出什麼樣的文化，都會共同形塑企業的雇主品牌。

因此，比起不斷問「我們要怎麼找到更好的人才」，我認為企業也可以多問自己一個問題：

我們是否已經成為一個讓人才願意選擇、願意投入，也願意一起成長的地方？

這不只是招募的問題，也是每一家企業在人才競爭中，都需要持續面對的組織課題。

如有任何問題或需求，請填寫以下表單，我們將竭誠為您解答！
您也可以透過以下按鈕了解更多資源：