According to the latest consumer survey by Statista, in 2023, Japan led the world in internet banking usage at 62%, while South Korea dominated mobile banking usage at 82%. This highlights the widespread adoption of smart devices for financial services in Asia. Meanwhile, internet banking is also commonly used across Europe (Switzerland, Poland, the Netherlands, France), contrasting with the mobile banking trend in Asia (South Korea, India) and Latin America (Brazil, Mexico). Driven by the digital wave, Taiwan’s financial sector is swiftly catching up in data analytics. A report by the Taiwan Academy of Banking and Finance indicates that 90% of local banks have initiated digital transformations, with 30% assessing their progress as more than halfway complete.

根據Statista最新消費者調查顯示，在2023年，日本網路銀行的使用率以62%領先全球，南韓則在行動銀行的使用上以82%高居首位，這突顯出亞洲使用智慧型裝置操作金融服務的高度普及。同時，歐洲（瑞士、波蘭、荷蘭、法國）也普遍使用網路銀行的服務，這與亞洲（南韓、印度）和拉丁美洲（巴西、墨西哥）對行動銀行的傾向形成鮮明對比。在數位浪潮的推動下，台灣金融業正迎頭趕上數據分析的快車道。台灣金融研訓院的調研報告指出，國內90%的銀行業者已啟動數位轉型，其中30%更自評其進度已超過一半，這凸顯出台灣金融業對內部IT部門的重視程度大增，也產生對部門間數據專業人才的迫切需求，這也對保持企業競爭力至關重要。然而在金融業推動數據的過程中，仍然有一些挑戰待克服。本文將接續探討台灣金融業在數據分析與數據管理面臨的挑戰，提供關鍵痛點分析，並提出可行的解方。