要滿足消費者的情感需求層面，你必須先瞭解他對於品牌目前扮演的角色。人的所有行為，都是情感需求在驅動，包含消費行為。而消費者的角色也會在進店、轉化、複購、推薦四個不同的維度中，變化流動，在不同的時空裡，他們可能是路過者、探詢者、使用者、傳播者這四種角色。因為角色不同，注意力也完全不同，接受訊息的方式和速度相差很大，所以我們必須要隨之調整訊息與體驗置入的方式。

完美主義者很容易過度聚焦在不完美上。你是這種 99 件事都做得不錯，只有一件事執行得不夠理想，到頭來卻會因為這次不完美，而不斷責怪自己的人嗎？如果是的話，我希望你明白，這麼做其實是心智脆弱的一種表現。雖然對自己期望很高是件好事，不過，著眼於不完美的地方，而不是自己做得好的地方，卻是大錯特錯。一般而言，一個人越成功，外部的「讚美」就會越少。在高層級的競爭裡，我們只有運用跟自己對話的方式，以決定自信心的高低。假如完美主義心態影響了我們跟自己的對話，焦慮和壓力就會 開始增加，而績效表現和自信心，就會開始降低。隨著競爭的程度越高，完美主義心態的負面影響，也會跟著增加。

我們如何藉由面試機會判斷應聘公司適不適合自己？求職網站刊登的資訊，基本上只有那間公司好的一面。外型出色的員工自信的展現笑容，再羅列出給人美好印象的詞彙，早已成了通用的模板。但事先了解公司資訊看進去，對實際面試時幫助還是很大。比如，記載的資訊是「每個月補助一萬日圓的書籍購買費」，即可驗證這項資訊的真偽。「我看到補助書籍費的相關資訊，請問能否請教一下，您最近閱讀的書籍當中，哪些是有益的讀物？」只要提出類似的問題，就可以根據回答判斷制度是否落實。建立制度和實際運作是兩回事。當那間公司想要展現的部分和真實情況的落差很大時，或許就隱藏著什麼問題。或者也不妨詢問「（面試官）平常工作時覺得開心的事情是什麼」。面試官覺得開心的事情，就表示那家公司認為那是好事。「認為是好事」的價值觀是否適合自己，是不容忽視的重點。

初入職場，試著搞清楚自己該學習哪些有助快速致勝的職場微技能，是很聰明的做法。假如你不知道自己缺乏哪些知識或技能，就不可能知道自己需要了解哪些東西。每個人都有自己的強項和弱點，但結果發現原來大家有共通的弱點。這些弱點多半跟溝通或生產力有關。我發現下列技巧經由學習或培養，微小的改變就能產生巨大的幫助。

元宇宙時代降臨，多屏、多工成為現代人的日常習慣，數位焦慮的症狀也越來越擴散⋯⋯。最近這幾年，你是否注意到自己想要一次同時做好幾件事？不是只有你這樣而已，史丹佛大學研究員做過這樣的研究，他們調查那些擅長多工的人在講究思考力的問題方面到底表現得有多優秀。而結果顯示，多工派的記憶力測試結果令人惋惜。